Allmänna villkor

1. Om oss

Sebstah IT AB, org.nr 559427-3145, med säte i Helsingborg och adress Vagnmakarevägen 150, 254 77 Fleninge (”Sebstah IT”, ”vi”), utvecklar och driftar hemsidor, webbapplikationer, mobilappar, SaaS-plattformar och AI-lösningar, och erbjuder hosting, SEO och närliggande digitala tjänster.

2. Villkorens tillämpning

Villkoren gäller för avtal med näringsidkare, det vill säga företag, föreningar och andra organisationer (”kunden”, ”ni”).

Om en offert eller ett skriftligt avtal avviker från villkoren gäller offerten eller avtalet.

Våra paket och priser riktar sig till företag. Om vi i undantagsfall levererar till en privatperson gör vi ett separat avtal, och då gäller även konsumentskyddande lagstiftning, bland annat ångerrätten i distansavtalslagen.

3. Avtal

En förfrågan via webbplatsens formulär är inte bindande för någon av parterna.

Avtal ingås när vi skriftligen, till exempel via e-post, har bekräftat en beställning eller när båda parter har godkänt en offert eller ett avtal.

4. Tjänsterna

Starter och Scale är abonnemang som omfattar det som beskrivs för respektive paket på webbplatsen när avtalet ingås, bland annat utveckling av hemsidan, hosting, SEO och support. Enterprise och andra uppdrag offereras separat.

Arbete utöver det som ingår utförs efter överenskommelse och debiteras enligt offert eller gällande timpris.

Vi arbetar aktivt för att ni ska synas i sökmotorer, men kan inte garantera en viss placering eller trafik, eftersom sökmotorernas algoritmer styrs av tredje part.

5. Priser och betalning

Alla priser anges i svenska kronor, om inget annat anges. Sebstah IT är inte registrerat för moms, så ingen moms tillkommer. Blir vi momsregistrerade tillkommer moms enligt lag, och det meddelar vi i förväg. Priser i US-dollar anges exklusive eventuella skatter.

En eventuell startkostnad faktureras när avtalet ingås. Abonnemangsavgiften faktureras i förskott per månad eller per år, beroende på vald betalningsperiod. Vid årsvis betalning betalar ni för 9 månader och får 12.

Betalningsvillkor är 30 dagar netto från fakturadatum.

Vid sen betalning har vi rätt till dröjsmålsränta enligt räntelagen samt påminnelseavgift och ersättning för inkassokostnader enligt lag. Om betalning uteblir trots påminnelse får vi, efter skriftligt meddelande, pausa tjänsten tills betalningen är gjord.

Vi får ändra abonnemangspriset med minst en månads skriftligt varsel. Ni har då rätt att säga upp avtalet till den dag då ändringen börjar gälla.

6. Avtalstid och uppsägning

Abonnemangen har ingen bindningstid.

Vid månadsvis betalning kan avtalet sägas upp med en månads uppsägningstid.

Vid årsvis betalning gäller avtalet den period som är betald och förlängs därefter med ett år i taget, om det inte sägs upp senast en månad innan perioden löper ut.

Uppsägning ska göras skriftligen, till exempel via e-post till info@sebstah.com. Förskottsbetalda avgifter och startkostnaden återbetalas inte.

Båda parter får säga upp avtalet med omedelbar verkan om den andra parten väsentligt bryter mot avtalet och inte rättar det inom 30 dagar efter skriftlig uppmaning, eller om den andra parten går i konkurs eller annars kan antas vara på obestånd.

När avtalet upphör hjälper vi till att flytta webbplatsen, domänen och innehållet till er eller till den leverantör ni väljer.

7. Ägande och rättigheter

Ni äger er domän och ert innehåll, till exempel texter, bilder och logotyper.

När startkostnaden är betald äger ni även den färdiga designen och den kod som har tagits fram specifikt för er.

Vi behåller rätten till generella verktyg, komponenter och kunskap som vi använder i flera projekt. Ni får använda dem fritt som en del av er webbplats eller lösning.

Vi får visa det vi har gjort för er i vår portfolio och nämna er som kund, om ni inte meddelar att ni inte vill det.

8. Kundens ansvar

Ni ansvarar för att lämna material, till exempel texter, bilder och logotyper, samt feedback och godkännanden i tid. Förseningar som beror på att material eller besked dröjer förskjuter leveransen.

Ni ansvarar för att ni har rätt att använda det material ni lämnar till oss och för att innehållet på er webbplats följer gällande lag.

9. Drift och support

Vi strävar efter att era tjänster ska vara tillgängliga dygnet runt och åtgärdar fel inom rimlig tid. Planerat underhåll och störningar hos underleverantörer, till exempel hostingleverantörer, kan tillfälligt påverka tillgängligheten.

Support ingår enligt valt paket: via e-post i Starter och prioriterad i Scale.

10. Personuppgifter

När vi behandlar personuppgifter för er räkning, till exempel uppgifter från formulär på en webbplats vi driftar, är vi personuppgiftsbiträde och tecknar ett personuppgiftsbiträdesavtal med er.

Hur vi själva behandlar personuppgifter framgår av vår integritetspolicy.

11. Ansvarsbegränsning

Vi ansvarar inte för indirekta skador eller följdskador, till exempel utebliven vinst, förlorad data eller produktionsbortfall.

Vårt sammanlagda ansvar enligt ett avtal är begränsat till det belopp ni har betalat till oss under de senaste tolv månaderna.

Begränsningarna gäller inte om skadan har orsakats uppsåtligen eller genom grov vårdslöshet.

Ingen av parterna ansvarar för förseningar eller fel som beror på omständigheter utanför partens kontroll, till exempel strejk, myndighetsbeslut eller omfattande störningar i internet eller elnät (force majeure).

12. Webbplatsen

Informationen på sebstah.com är allmän och kan ändras. Det som gäller för ert uppdrag framgår av offerten eller avtalet.

Innehållet på webbplatsen, till exempel texter, bilder och design, tillhör Sebstah IT eller våra kunder och får inte kopieras utan tillstånd.

13. Ändringar av villkoren

Vi kan uppdatera villkoren. Ändringar som påverkar befintliga avtal meddelar vi skriftligen minst en månad innan de börjar gälla.

14. Tillämplig lag och tvister

Svensk lag gäller för villkoren och för avtal mellan oss.

Tvister avgörs av allmän domstol med Helsingborgs tingsrätt som första instans.

15. Kontakt

Frågor om villkoren: info@sebstah.com, +46 73 516 07 88.